კონფიდენციალურობის პოლიტიკა
ბოლო განახლება: 2025 წლის 21 იანვარი
ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა აღწერს, თუ როგორ აგროვებს sorvella.ge ("საიტი", "ჩვენ", "ჩვენ" ან "ჩვენი") აგროვებს, იყენებს და ამხელს თქვენს პირად ინფორმაციას, როდესაც თქვენ სტუმრობთ, იყენებთ ჩვენს სერვისებს, ან ყიდულობთ sorvella.ge-დან ("საიტი") ან სხვაგვარად აკავშირებთ ჩვენთან საიტთან დაკავშირებით (ერთობლივად, "მომსახურებები"). ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკის მიზნებისთვის, "თქვენ" და "თქვენი" ნიშნავს თქვენ, როგორც სერვისების მომხმარებელს, ხართ თუ არა მომხმარებელი, ვებგვერდის სტუმარი ან სხვა ფიზიკური პირი, რომლის ინფორმაციაც ჩვენ შევიკრიბეთ ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შესაბამისად.
გთხოვთ, ყურადღებით წაიკითხოთ ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა. რომელიმე სერვისის გამოყენებით და წვდომით თქვენ ეთანხმებით თქვენი ინფორმაციის შეგროვებას, გამოყენებას და გამჟღავნებას, როგორც ეს აღწერილია ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში. თუ არ ეთანხმებით ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკას, გთხოვთ, არ გამოიყენოთ ან შეხვიდეთ რომელიმე სერვისზე.
ცვლილებები ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში
ჩვენ შეიძლება დროდადრო განვაახლოთ ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა, მათ შორის, რათა ასახოს ცვლილებები ჩვენს პრაქტიკაში ან სხვა ოპერაციული, სამართლებრივი ან მარეგულირებელი მიზეზების გამო. ჩვენ გამოვაქვეყნებთ განახლებულ კონფიდენციალურობის პოლიტიკას საიტზე, განვაახლებთ „ბოლო განახლების“ თარიღს და მივიღებთ მოქმედი კანონმდებლობით მოთხოვნილ ნებისმიერ სხვა ნაბიჯს.
როგორ ვაგროვებთ და ვიყენებთ თქვენს პერსონალურ ინფორმაციას
სერვისების უზრუნველსაყოფად, ჩვენ ვაგროვებთ თქვენს შესახებ პერსონალურ ინფორმაციას სხვადასხვა წყაროდან, როგორც ეს მოცემულია ქვემოთ. ინფორმაცია, რომელსაც ჩვენ ვაგროვებთ და ვიყენებთ, დამოკიდებულია იმაზე, თუ როგორ ურთიერთობთ ჩვენთან.
ქვემოთ ჩამოთვლილი სპეციფიკური გამოყენების გარდა, ჩვენ შეგვიძლია გამოვიყენოთ ინფორმაცია, რომელსაც ვაგროვებთ თქვენთან კომუნიკაციისთვის, სერვისების უზრუნველსაყოფად ან გასაუმჯობესებლად ან გასაუმჯობესებლად, ნებისმიერი მოქმედი სამართლებრივი ვალდებულების შესასრულებლად, მომსახურების ნებისმიერი მოქმედი პირობების აღსასრულებლად და სერვისების, ჩვენი უფლებების და ჩვენი მომხმარებლების ან სხვათა უფლებების დასაცავად ან დასაცავად.
რა პერსონალურ ინფორმაციას ვაგროვებთ
ჩვენ მიერ თქვენს შესახებ მიღებული პერსონალური ინფორმაციის ტიპები დამოკიდებულია იმაზე, თუ როგორ ურთიერთობთ ჩვენს საიტთან და იყენებთ ჩვენს სერვისებს. როდესაც ჩვენ ვიყენებთ ტერმინს "პერსონალური ინფორმაცია", ჩვენ ვგულისხმობთ ინფორმაციას, რომელიც განსაზღვრავს, ეხება, აღწერს ან შეიძლება დაკავშირებული იყოს თქვენთან. შემდეგი სექციები აღწერს ჩვენ მიერ შეგროვებული პერსონალური ინფორმაციის კატეგორიებსა და კონკრეტულ ტიპებს.
ინფორმაცია ჩვენ ვაგროვებთ პირდაპირ თქვენგან
ინფორმაცია, რომელსაც თქვენ პირდაპირ გვიგზავნით ჩვენი სერვისების მეშვეობით, შეიძლება შეიცავდეს:
საკონტაქტო ინფორმაცია, მათ შორის თქვენი სახელი, მისამართი, ტელეფონის ნომერი და ელფოსტა.
შეკვეთის ინფორმაცია, მათ შორის თქვენი სახელი, ბილინგის მისამართი, მიწოდების მისამართი, გადახდის დადასტურება, ელ.ფოსტის მისამართი და ტელეფონის ნომერი.
ანგარიშის ინფორმაცია, მათ შორის თქვენი მომხმარებლის სახელი, პაროლი, უსაფრთხოების კითხვები და სხვა ინფორმაცია, რომელიც გამოიყენება ანგარიშის უსაფრთხოების მიზნებისთვის.
შოპინგის ინფორმაცია, მათ შორის, თქვენ მიერ ნანახი, თქვენს კალათაში ჩადებული, თქვენს ანგარიშში შენახული ნივთების ჩათვლით, როგორიცაა ლოიალობის ქულები, მიმოხილვები, მიმართვები ან სასაჩუქრე ბარათები ან შესყიდვები.
შენახულია ლოიალობის ქულები/პროდუქტის მიმოხილვები/რეფერალები/სასაჩუქრე ბარათები
მომხმარებელთა მხარდაჭერის ინფორმაცია, მათ შორის ინფორმაცია, რომელსაც თქვენ აირჩევთ ჩვენთან კომუნიკაციაში, მაგალითად, სერვისების მეშვეობით შეტყობინების გაგზავნისას.
სერვისების ზოგიერთმა მახასიათებელმა შეიძლება მოითხოვოს, რომ პირდაპირ მოგვაწოდოთ გარკვეული ინფორმაცია თქვენს შესახებ. თქვენ შეიძლება არ მოგაწოდოთ ეს ინფორმაცია, მაგრამ ამით შეიძლება ხელი შეგიშალოთ ამ ფუნქციების გამოყენებაში ან წვდომაში.
ინფორმაცია, რომელსაც ვაგროვებთ თქვენი გამოყენების შესახებ
ჩვენ ასევე შეიძლება ავტომატურად შევაგროვოთ გარკვეული ინფორმაცია სერვისებთან თქვენი ურთიერთქმედების შესახებ ("გამოყენების მონაცემები"). ამისათვის ჩვენ შეიძლება გამოვიყენოთ ქუქიები, პიქსელები და მსგავსი ტექნოლოგიები ("ქუქიები"). გამოყენების მონაცემები შეიძლება შეიცავდეს ინფორმაციას იმის შესახებ, თუ როგორ წვდებით და იყენებთ ჩვენს საიტს და თქვენს ანგარიშს, მათ შორის მოწყობილობის ინფორმაციას, ბრაუზერის ინფორმაციას, ინფორმაციას თქვენი ქსელის კავშირის შესახებ, თქვენს IP მისამართს და სხვა ინფორმაციას სერვისებთან თქვენი ურთიერთქმედების შესახებ.
ინფორმაცია, რომელსაც ვიღებთ მესამე მხარისგან
და ბოლოს, ჩვენ შეიძლება მივიღოთ ინფორმაცია თქვენს შესახებ მესამე მხარისგან, მათ შორის, მომწოდებლებისა და სერვისის პროვაიდერებისგან, რომლებსაც შეუძლიათ შეაგროვონ ინფორმაცია ჩვენი სახელით, როგორიცაა:
კომპანიები, რომლებიც მხარს უჭერენ ჩვენს საიტს და სერვისებს, როგორიცაა Shopify.
ჩვენი გადახდის პროცესორები, რომლებიც აგროვებენ გადახდის ინფორმაციას (მაგ., საბანკო ანგარიშის, საკრედიტო ან სადებეტო ბარათის ინფორმაციას, ბილინგის მისამართს) თქვენი გადახდის დასამუშავებლად, რათა შეასრულონ თქვენი შეკვეთები და მოგაწოდოთ თქვენ მიერ მოთხოვნილი პროდუქტები ან სერვისები, რათა შეასრულოთ ჩვენი ხელშეკრულება თქვენთან.
როდესაც თქვენ ეწვევით ჩვენს საიტს, გახსნით ან დააწკაპუნეთ ელ.წერილზე, რომელსაც გიგზავნით, ან ურთიერთობთ ჩვენს სერვისებთან ან რეკლამებთან, ჩვენ ან მესამე მხარეებმა, რომლებთანაც ვმუშაობთ, შეიძლება ავტომატურად შეაგროვოს გარკვეული ინფორმაცია ონლაინ თვალთვალის ტექნოლოგიების გამოყენებით, როგორიცაა პიქსელები, ვებ შუქურები, პროგრამული უზრუნველყოფის შემქმნელის ნაკრები, მესამე მხარის ბიბლიოთეკები და ქუქიები.
ნებისმიერი ინფორმაცია, რომელსაც მივიღებთ მესამე მხარისგან, განიხილება ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შესაბამისად. ასევე იხილეთ ქვემოთ მოცემული განყოფილება, მესამე მხარის ვებსაიტები და ბმულები.
როგორ ვიყენებთ თქვენს პირად ინფორმაციას
პროდუქტებისა და სერვისების მიწოდება. ჩვენ ვიყენებთ თქვენს პირად ინფორმაციას, რომ მოგაწოდოთ სერვისები, რათა შეასრულოთ ჩვენი კონტრაქტი თქვენთან, მათ შორის თქვენი გადახდების დამუშავების, თქვენი შეკვეთების შესასრულებლად, გამოგიგზავნოთ შეტყობინებები თქვენს ანგარიშთან, შესყიდვებთან, დაბრუნებებთან, გაცვლასთან ან სხვა ტრანზაქციებთან დაკავშირებით, რათა შექმნათ, შეინახოთ და სხვაგვარად მართოთ თქვენი ანგარიში, მოაწყოთ მიწოდება, ხელი შეუწყოთ ნებისმიერი დაბრუნებისა და გაცვლის და თქვენს ანგარიშთან დაკავშირებულ სხვა ფუნქციებსა და ფუნქციებს.
მარკეტინგი და რეკლამა. ჩვენ შეიძლება გამოვიყენოთ თქვენი პერსონალური ინფორმაცია მარკეტინგული და სარეკლამო მიზნებისთვის, როგორიცაა მარკეტინგის, სარეკლამო და სარეკლამო კომუნიკაციების გაგზავნა ელექტრონული ფოსტით, ტექსტური შეტყობინებებით ან საფოსტო ფოსტით და გაჩვენოთ პროდუქტების ან სერვისების რეკლამები. ეს შეიძლება მოიცავდეს თქვენი პერსონალური ინფორმაციის გამოყენებას სერვისების უკეთ მორგებისთვის და რეკლამისთვის ჩვენს საიტზე და სხვა ვებსაიტებზე.
უსაფრთხოება და თაღლითობის პრევენცია. ჩვენ ვიყენებთ თქვენს პირად ინფორმაციას, რათა აღმოვაჩინოთ, გამოვიძიოთ ან მივიღოთ ზომები შესაძლო თაღლითური, უკანონო ან მავნე ქმედებების შესახებ. თუ გადაწყვეტთ სერვისების გამოყენებას და ანგარიშის რეგისტრაციას, თქვენ ხართ პასუხისმგებელი თქვენი ანგარიშის რწმუნებათა სიგელების უსაფრთხოებაზე. ჩვენ გირჩევთ, რომ არ გაუზიაროთ თქვენი მომხმარებლის სახელი, პაროლი ან სხვა წვდომის დეტალები. თუ ფიქრობთ, რომ თქვენი ანგარიში გატეხილია, გთხოვთ, დაუყოვნებლივ დაგვიკავშირდეთ..
თქვენთან კომუნიკაცია და სერვისის გაუმჯობესება. ჩვენ ვიყენებთ თქვენს პირად ინფორმაციას, რათა მოგაწოდოთ მომხმარებელთა მხარდაჭერა და გავაუმჯობესოთ ჩვენი სერვისები. ეს ჩვენს ლეგიტიმურ ინტერესებშია, რათა ვიყოთ პასუხისმგებელი თქვენზე, მოგაწოდოთ ეფექტური სერვისები და შევინარჩუნოთ ჩვენი საქმიანი ურთიერთობა თქვენთან.
ნამცხვრები
ბევრი ვებსაიტის მსგავსად, ჩვენ ვიყენებთ Cookies ჩვენს საიტზე. კონკრეტული ინფორმაციისთვის ქუქი-ფაილების შესახებ, რომლებსაც ვიყენებთ ჩვენი მაღაზიის Shopify-ით გაძლიერებასთან დაკავშირებით, იხილეთ https://www.shopify.com/legal/cookies. ჩვენ ვიყენებთ ქუქიებს ჩვენი საიტისა და სერვისების გასაძლიერებლად და გასაუმჯობესებლად (მათ შორის, თქვენი მოქმედებების და პრეფერენციების დასამახსოვრებლად), ანალიტიკის გასაშვებად და სერვისებთან მომხმარებლის ურთიერთქმედების უკეთ გასაგებად (სერვისების ადმინისტრირების, გაუმჯობესებისა და ოპტიმიზაციის ჩვენი ლეგიტიმური ინტერესებიდან გამომდინარე). ჩვენ ასევე შეიძლება მივცეთ უფლება მესამე მხარეებს და სერვისების პროვაიდერებს გამოიყენონ ქუქი-ფაილები ჩვენს საიტზე, რათა უკეთ მოარგონ სერვისები, პროდუქტები და რეკლამა ჩვენს საიტზე და სხვა ვებსაიტებზე.
ბრაუზერების უმეტესობა ავტომატურად იღებს ქუქი-ფაილებს ნაგულისხმევად, მაგრამ თქვენ შეგიძლიათ დააყენოთ თქვენი ბრაუზერის წაშლა ან უარყოს Cookies თქვენი ბრაუზერის კონტროლის საშუალებით. გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ ქუქიების წაშლა ან დაბლოკვა შეიძლება უარყოფითად იმოქმედოს თქვენს მომხმარებლის გამოცდილებაზე და შეიძლება გამოიწვიოს ზოგიერთი სერვისის, მათ შორის გარკვეული მახასიათებლებისა და ზოგადი ფუნქციების არასწორად მუშაობა ან აღარ იყოს ხელმისაწვდომი. გარდა ამისა, ქუქი-ფაილების დაბლოკვამ შესაძლოა სრულად არ შეუშალა ხელი, თუ როგორ ვუზიარებთ ინფორმაციას მესამე მხარეებს, როგორიცაა ჩვენი სარეკლამო პარტნიორები.
როგორ ვამხელთ პერსონალურ ინფორმაციას
გარკვეულ გარემოებებში, ჩვენ შეიძლება გავამჟღავნოთ თქვენი პირადი ინფორმაცია მესამე მხარეებს კონტრაქტის შესრულების მიზნებისთვის, ლეგიტიმური მიზნებისთვის და სხვა მიზეზების გამო, რომლებიც ექვემდებარება ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკას. ასეთი გარემოებები შეიძლება შეიცავდეს:
მომწოდებლებთან ან სხვა მესამე მხარეებთან, რომლებიც ასრულებენ მომსახურებას ჩვენი სახელით (მაგ., IT მენეჯმენტი, გადახდის დამუშავება, მონაცემთა ანალიტიკა, მომხმარებელთა მხარდაჭერა, ღრუბლოვანი შენახვა, შესრულება და მიწოდება).
ბიზნეს და მარკეტინგის პარტნიორებთან, რათა მოგაწოდოთ მომსახურება და რეკლამა მოგაწოდოთ. ჩვენი ბიზნესი და მარკეტინგის პარტნიორები გამოიყენებენ თქვენს ინფორმაციას საკუთარი კონფიდენციალურობის შეტყობინებების შესაბამისად.
როდესაც თქვენ მიმართავთ, გვთხოვთ ან სხვაგვარად ეთანხმებით მესამე მხარისათვის გარკვეული ინფორმაციის გამჟღავნებას, როგორიცაა თქვენი პროდუქციის გაგზავნა ან სოციალური მედიის ვიჯეტების ან შესვლის ინტეგრაციების გამოყენებით, თქვენი თანხმობით.
ჩვენს ფილიალებთან ან სხვაგვარად ჩვენს კორპორატიულ ჯგუფში, ჩვენი ლეგიტიმური ინტერესებიდან გამომდინარე, წარვმართოთ წარმატებული ბიზნესი.
საქმიან ტრანზაქციასთან დაკავშირებით, როგორიცაა შერწყმა ან გაკოტრება, შეასრულოს ნებისმიერი მოქმედი სამართლებრივი ვალდებულება (მათ შორის, გამოძახებებზე, ჩხრეკის ორდერებზე და მსგავს მოთხოვნებზე პასუხის გაცემა), მომსახურების ნებისმიერი მოქმედი პირობების აღსრულება და სერვისების, ჩვენი უფლებების და ჩვენი მომხმარებლების ან სხვათა უფლებების დაცვა ან დაცვა.
ჩვენ ვამხელთ შემდეგი კატეგორიის პერსონალურ ინფორმაციას და სენსიტიურ პერსონალურ ინფორმაციას მომხმარებლების შესახებ ზემოთ ჩამოთვლილი მიზნებისთვის, "როგორ ვაგროვებთ და ვიყენებთ თქვენს პერსონალურ ინფორმაციას" და "როგორ ვამჟღავნებთ პერსონალურ ინფორმაციას":
მიმღებთა კატეგორია კატეგორიები
იდენტიფიკატორები, როგორიცაა ძირითადი საკონტაქტო ინფორმაცია და გარკვეული შეკვეთისა და ანგარიშის ინფორმაცია
კომერციული ინფორმაცია, როგორიცაა შეკვეთის ინფორმაცია, სავაჭრო ინფორმაცია და მომხმარებელთა მხარდაჭერის ინფორმაცია
ინტერნეტი ან სხვა მსგავსი ქსელის აქტივობა, როგორიცაა გამოყენების მონაცემები
გეოლოკაციის მონაცემები, როგორიცაა IP მისამართით ან სხვა ტექნიკური ზომებით განსაზღვრული მდებარეობები
მომწოდებლები და მესამე მხარეები, რომლებიც ასრულებენ სერვისებს ჩვენი სახელით (როგორიცაა ინტერნეტ სერვისის პროვაიდერები, გადახდის პროცესორები, შესრულების პარტნიორები, მომხმარებელთა დახმარების პარტნიორები და მონაცემთა ანალიტიკის პროვაიდერები)
ბიზნეს და მარკეტინგული პარტნიორები
ფილიალები
ჩვენ არ ვიყენებთ ან არ ვამხელთ სენსიტიურ პერსონალურ ინფორმაციას თქვენი თანხმობის გარეშე ან თქვენს შესახებ მახასიათებლების დასკვნის მიზნით.
მესამე მხარის ვებსაიტები და ბმულები
ჩვენმა საიტმა შეიძლება მოგვაწოდოს ბმულები ვებსაიტებზე ან სხვა ონლაინ პლატფორმები, რომლებსაც მართავს მესამე მხარეები. თუ თქვენ მიჰყვებით ბმულებს საიტებზე, რომლებიც არ არის დაკავშირებული ან არ აკონტროლებს ჩვენს მიერ, თქვენ უნდა გადახედოთ მათ კონფიდენციალურობისა და უსაფრთხოების პოლიტიკას და სხვა პირობებს. ჩვენ არ ვიძლევით გარანტიას და არ ვართ პასუხისმგებელი ასეთი საიტების კონფიდენციალურობაზე ან უსაფრთხოებაზე, მათ შორის ამ საიტებზე ნაპოვნი ინფორმაციის სიზუსტეზე, სისრულესა თუ სანდოობაზე. თქვენ მიერ მოწოდებული ინფორმაცია საჯარო ან ნახევრად საჯარო ადგილებში, მათ შორის ინფორმაცია, რომელსაც აზიარებთ მესამე მხარის სოციალური ქსელის პლატფორმებზე, ასევე შეიძლება ნახონ სერვისების სხვა მომხმარებლებს და/ან ამ მესამე მხარის პლატფორმების მომხმარებლებს, ჩვენს ან მესამე მხარის მიერ მისი გამოყენების შეზღუდვის გარეშე. ჩვენ მიერ ასეთი ბმულების ჩართვა თავისთავად არ გულისხმობს ამ პლატფორმების ან მათი მფლობელების ან ოპერატორების კონტენტის რაიმე სახის მხარდაჭერას, გარდა სერვისებზე გამჟღავნებული შემთხვევებისა.
ბავშვთა მონაცემები
სერვისები არ არის განკუთვნილი ბავშვების მიერ გამოსაყენებლად და ჩვენ შეგნებულად არ ვაგროვებთ პერსონალურ ინფორმაციას ბავშვების შესახებ. თუ თქვენ ხართ ბავშვის მშობელი ან მეურვე, რომელმაც მოგვაწოდა მისი პირადი ინფორმაცია, შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ ქვემოთ მოცემული საკონტაქტო მონაცემების გამოყენებით, რათა მოითხოვოთ მისი წაშლა.
ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკის ძალაში შესვლის თარიღისთვის, ჩვენ არ გვაქვს რეალური ცოდნა იმის შესახებ, რომ ჩვენ „ვიზიარებთ“ ან „ვყიდით“ (როგორც ეს პირობები განსაზღვრულია მოქმედ კანონმდებლობაში) 16 წლამდე ასაკის პირების პერსონალურ ინფორმაციას.
თქვენი ინფორმაციის უსაფრთხოება და შენარჩუნება
გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ უსაფრთხოების ზომები არ არის სრულყოფილი ან შეუღწევადი და ჩვენ არ შეგვიძლია გარანტია "სრულყოფილ უსაფრთხოებას". გარდა ამისა, ნებისმიერი ინფორმაცია, რომელსაც თქვენ გვიგზავნით, შეიძლება არ იყოს უსაფრთხო ტრანსპორტირებისას. ჩვენ გირჩევთ, რომ არ გამოიყენოთ დაუცველი არხები სენსიტიური ან კონფიდენციალური ინფორმაციის ჩვენთვის გადასაცემად.
რამდენი ხანი შევინარჩუნებთ თქვენს პერსონალურ ინფორმაციას, დამოკიდებულია სხვადასხვა ფაქტორებზე, მაგალითად, გვჭირდება თუ არა ინფორმაცია თქვენი ანგარიშის შესანარჩუნებლად, სერვისების უზრუნველსაყოფად, სამართლებრივი ვალდებულებების შესასრულებლად, დავების გადასაჭრელად ან სხვა მოქმედი კონტრაქტებისა და წესების აღსასრულებლად.
შენი უფლებები
იმისდა მიხედვით, თუ სად ცხოვრობთ, შეიძლება გქონდეთ ქვემოთ ჩამოთვლილი ზოგიერთი ან ყველა უფლება თქვენს პერსონალურ ინფორმაციასთან დაკავშირებით. თუმცა, ეს უფლებები არ არის აბსოლუტური, შეიძლება გამოყენებულ იქნას მხოლოდ გარკვეულ გარემოებებში და, გარკვეულ შემთხვევებში, ჩვენ შეიძლება უარვყოთ თქვენი მოთხოვნა კანონით დაშვებული.
წვდომის უფლება / იცოდე: თქვენ შეიძლება გქონდეთ უფლება მოითხოვოთ წვდომა პერსონალურ ინფორმაციაზე, რომელსაც ჩვენ ვინახავთ თქვენ შესახებ, მათ შორის დეტალების შესახებ, თუ როგორ ვიყენებთ და ვუზიარებთ თქვენს ინფორმაციას.
წაშლის უფლება: თქვენ შეიძლება გქონდეთ უფლება მოითხოვოთ, რომ წავშალოთ პერსონალური ინფორმაცია, რომელსაც ჩვენ ვინახავთ თქვენს შესახებ.
შესწორების უფლება: თქვენ შეიძლება გქონდეთ უფლება მოითხოვოთ, რომ შევასწოროთ არასწორი პერსონალური ინფორმაცია, რომელსაც ჩვენ ვინახავთ თქვენს შესახებ.
პორტაბელურობის უფლება: თქვენ შეიძლება გქონდეთ უფლება მიიღოთ პერსონალური ინფორმაციის ასლი, რომელიც ჩვენ გვაქვს თქვენ შესახებ და მოითხოვოთ მისი გადაცემა მესამე მხარისთვის, გარკვეულ გარემოებებში და გარკვეული გამონაკლისების გარდა.
დამუშავების შეზღუდვა: თქვენ შეიძლება გქონდეთ უფლება მოგვთხოვოთ შევაჩეროთ ან შევზღუდოთ პერსონალური ინფორმაციის დამუშავება.
თანხმობის გაუქმება: სადაც ჩვენ ვეყრდნობით თანხმობას თქვენი პერსონალური ინფორმაციის დამუშავებაზე, თქვენ შეიძლება გქონდეთ უფლება გააუქმოთ ეს თანხმობა.
აპელაცია: თქვენ შეიძლება გქონდეთ უფლება გაასაჩივროთ ჩვენი გადაწყვეტილება, თუ ჩვენ უარს ვიტყვით თქვენი მოთხოვნის დამუშავებაზე. ამის გაკეთება შეგიძლიათ პირდაპირ ჩვენს უარყოფაზე პასუხის გაცემით.
კომუნიკაციის პრეფერენციების მართვა: ჩვენ შეიძლება გამოგიგზავნოთ სარეკლამო ელფოსტა და თქვენ შეგიძლიათ უარი თქვათ ამ წერილების მიღებაზე ნებისმიერ დროს, გამოწერის გაუქმების ოფციის გამოყენებით, რომელიც ნაჩვენებია თქვენს წერილებში. თუ უარი თქვით, ჩვენ შეიძლება კვლავ გამოგიგზავნოთ არასარეკლამო წერილები, როგორიცაა თქვენი ანგარიშის ან თქვენ მიერ შესრულებული შეკვეთების შესახებ.
თქვენ შეგიძლიათ ისარგებლოთ რომელიმე ამ უფლებიდან, სადაც მითითებულია ჩვენს საიტზე ან დაგვიკავშირდეთ ქვემოთ მოცემული საკონტაქტო ინფორმაციის გამოყენებით.
ჩვენ არ განვახორციელებთ თქვენს დისკრიმინაციას რომელიმე ამ უფლების გამოყენების გამო. შეიძლება დაგჭირდეთ თქვენგან ინფორმაციის შეგროვება თქვენი ვინაობის გადასამოწმებლად, როგორიცაა თქვენი ელ. ფოსტის მისამართი ან ანგარიშის ინფორმაცია, სანამ მოთხოვნაზე არსებით პასუხს გავცემთ. მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად, თქვენ შეგიძლიათ დანიშნოთ უფლებამოსილი აგენტი, რათა თქვენი სახელით მოითხოვოს თქვენი უფლებების განხორციელება. აგენტისგან ასეთი მოთხოვნის მიღებამდე, ჩვენ მოვითხოვთ, რომ აგენტმა მოგვაწოდოს მტკიცებულება, რომ თქვენ აძლევთ მას უფლებას იმოქმედონ თქვენი სახელით და შეიძლება დაგჭირდეთ თქვენი პირადობის დადასტურება პირდაპირ ჩვენთან. ჩვენ ვუპასუხებთ თქვენს მოთხოვნას დროულად, როგორც ამას მოქმედი კანონმდებლობა მოითხოვს.
საჩივრები
თუ თქვენ გაქვთ პრეტენზია იმის შესახებ, თუ როგორ ვამუშავებთ თქვენს პერსონალურ ინფორმაციას, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ ქვემოთ მოცემული საკონტაქტო ინფორმაციის გამოყენებით. თუ თქვენ არ ხართ კმაყოფილი ჩვენი პასუხით თქვენს საჩივარზე, იმისდა მიხედვით, თუ სად ცხოვრობთ, შეიძლება გქონდეთ უფლება გაასაჩივროთ ჩვენი გადაწყვეტილება ქვემოთ მოცემული საკონტაქტო მონაცემების გამოყენებით დაგვიკავშირდეთ, ან შეიტანოთ თქვენი საჩივარი მონაცემთა დაცვის ადგილობრივ ორგანოში.
საერთაშორისო მომხმარებლები
გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ჩვენ შეგვიძლია გადავიტანოთ, შევინახოთ და დავამუშავოთ თქვენი პერსონალური ინფორმაცია იმ ქვეყნის ფარგლებს გარეთ, სადაც ცხოვრობთ. თქვენი პირადი ინფორმაცია არის ასევე დამუშავებულია პერსონალისა და მესამე მხარის სერვისის პროვაიდერებისა და პარტნიორების მიერ ამ ქვეყნებში.
თუ ჩვენ გადავიტანთ თქვენს პერსონალურ ინფორმაციას ევროპიდან, ჩვენ დავეყრდნობით გადაცემის აღიარებულ მექანიზმებს, როგორიცაა ევროკომისიის სტანდარტული სახელშეკრულებო დებულებები, ან გაერთიანებული სამეფოს შესაბამისი კომპეტენტური ორგანოს მიერ გაცემული ნებისმიერი ეკვივალენტური კონტრაქტი, როგორც შესაბამისი, გარდა იმ შემთხვევებისა, როდესაც მონაცემთა გადაცემა განხორციელდება ქვეყანაში, რომელიც განსაზღვრულია, რომ უზრუნველყოს დაცვის ადეკვატური დონე.
კონტაქტი
თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვა ჩვენს კონფიდენციალურობის პრაქტიკასთან ან ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკასთან დაკავშირებით, ან თუ გსურთ ისარგებლოთ თქვენთვის ხელმისაწვდომი უფლებით, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ ან მოგვწერეთ info@sorvella.ge ან დაგვიკავშირდით ზაალ ქიქოძის ქუჩა, 3ა, თბილისი, 0108, GE.
ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა აღწერს, თუ როგორ აგროვებს sorvella.ge ("საიტი", "ჩვენ", "ჩვენ" ან "ჩვენი") აგროვებს, იყენებს და ამხელს თქვენს პირად ინფორმაციას, როდესაც თქვენ სტუმრობთ, იყენებთ ჩვენს სერვისებს, ან ყიდულობთ sorvella.ge-დან ("საიტი") ან სხვაგვარად აკავშირებთ ჩვენთან საიტთან დაკავშირებით (ერთობლივად, "მომსახურებები"). ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკის მიზნებისთვის, "თქვენ" და "თქვენი" ნიშნავს თქვენ, როგორც სერვისების მომხმარებელს, ხართ თუ არა მომხმარებელი, ვებგვერდის სტუმარი ან სხვა ფიზიკური პირი, რომლის ინფორმაციაც ჩვენ შევიკრიბეთ ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შესაბამისად.
გთხოვთ, ყურადღებით წაიკითხოთ ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა. რომელიმე სერვისის გამოყენებით და წვდომით თქვენ ეთანხმებით თქვენი ინფორმაციის შეგროვებას, გამოყენებას და გამჟღავნებას, როგორც ეს აღწერილია ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში. თუ არ ეთანხმებით ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკას, გთხოვთ, არ გამოიყენოთ ან შეხვიდეთ რომელიმე სერვისზე.
ცვლილებები ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში
ჩვენ შეიძლება დროდადრო განვაახლოთ ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა, მათ შორის, რათა ასახოს ცვლილებები ჩვენს პრაქტიკაში ან სხვა ოპერაციული, სამართლებრივი ან მარეგულირებელი მიზეზების გამო. ჩვენ გამოვაქვეყნებთ განახლებულ კონფიდენციალურობის პოლიტიკას საიტზე, განვაახლებთ „ბოლო განახლების“ თარიღს და მივიღებთ მოქმედი კანონმდებლობით მოთხოვნილ ნებისმიერ სხვა ნაბიჯს.
როგორ ვაგროვებთ და ვიყენებთ თქვენს პერსონალურ ინფორმაციას
სერვისების უზრუნველსაყოფად, ჩვენ ვაგროვებთ თქვენს შესახებ პერსონალურ ინფორმაციას სხვადასხვა წყაროდან, როგორც ეს მოცემულია ქვემოთ. ინფორმაცია, რომელსაც ჩვენ ვაგროვებთ და ვიყენებთ, დამოკიდებულია იმაზე, თუ როგორ ურთიერთობთ ჩვენთან.
ქვემოთ ჩამოთვლილი სპეციფიკური გამოყენების გარდა, ჩვენ შეგვიძლია გამოვიყენოთ ინფორმაცია, რომელსაც ვაგროვებთ თქვენთან კომუნიკაციისთვის, სერვისების უზრუნველსაყოფად ან გასაუმჯობესებლად ან გასაუმჯობესებლად, ნებისმიერი მოქმედი სამართლებრივი ვალდებულების შესასრულებლად, მომსახურების ნებისმიერი მოქმედი პირობების აღსასრულებლად და სერვისების, ჩვენი უფლებების და ჩვენი მომხმარებლების ან სხვათა უფლებების დასაცავად ან დასაცავად.
რა პერსონალურ ინფორმაციას ვაგროვებთ
ჩვენ მიერ თქვენს შესახებ მიღებული პერსონალური ინფორმაციის ტიპები დამოკიდებულია იმაზე, თუ როგორ ურთიერთობთ ჩვენს საიტთან და იყენებთ ჩვენს სერვისებს. როდესაც ჩვენ ვიყენებთ ტერმინს "პერსონალური ინფორმაცია", ჩვენ ვგულისხმობთ ინფორმაციას, რომელიც განსაზღვრავს, ეხება, აღწერს ან შეიძლება დაკავშირებული იყოს თქვენთან. შემდეგი სექციები აღწერს ჩვენ მიერ შეგროვებული პერსონალური ინფორმაციის კატეგორიებსა და კონკრეტულ ტიპებს.
ინფორმაცია ჩვენ ვაგროვებთ პირდაპირ თქვენგან
ინფორმაცია, რომელსაც თქვენ პირდაპირ გვიგზავნით ჩვენი სერვისების მეშვეობით, შეიძლება შეიცავდეს:
საკონტაქტო ინფორმაცია, მათ შორის თქვენი სახელი, მისამართი, ტელეფონის ნომერი და ელფოსტა.
შეკვეთის ინფორმაცია, მათ შორის თქვენი სახელი, ბილინგის მისამართი, მიწოდების მისამართი, გადახდის დადასტურება, ელ.ფოსტის მისამართი და ტელეფონის ნომერი.
ანგარიშის ინფორმაცია, მათ შორის თქვენი მომხმარებლის სახელი, პაროლი, უსაფრთხოების კითხვები და სხვა ინფორმაცია, რომელიც გამოიყენება ანგარიშის უსაფრთხოების მიზნებისთვის.
შოპინგის ინფორმაცია, მათ შორის, თქვენ მიერ ნანახი, თქვენს კალათაში ჩადებული, თქვენს ანგარიშში შენახული ნივთების ჩათვლით, როგორიცაა ლოიალობის ქულები, მიმოხილვები, მიმართვები ან სასაჩუქრე ბარათები ან შესყიდვები.
შენახულია ლოიალობის ქულები/პროდუქტის მიმოხილვები/რეფერალები/სასაჩუქრე ბარათები
მომხმარებელთა მხარდაჭერის ინფორმაცია, მათ შორის ინფორმაცია, რომელსაც თქვენ აირჩევთ ჩვენთან კომუნიკაციაში, მაგალითად, სერვისების მეშვეობით შეტყობინების გაგზავნისას.
სერვისების ზოგიერთმა მახასიათებელმა შეიძლება მოითხოვოს, რომ პირდაპირ მოგვაწოდოთ გარკვეული ინფორმაცია თქვენს შესახებ. თქვენ შეიძლება არ მოგაწოდოთ ეს ინფორმაცია, მაგრამ ამით შეიძლება ხელი შეგიშალოთ ამ ფუნქციების გამოყენებაში ან წვდომაში.
ინფორმაცია, რომელსაც ვაგროვებთ თქვენი გამოყენების შესახებ
ჩვენ ასევე შეიძლება ავტომატურად შევაგროვოთ გარკვეული ინფორმაცია სერვისებთან თქვენი ურთიერთქმედების შესახებ ("გამოყენების მონაცემები"). ამისათვის ჩვენ შეიძლება გამოვიყენოთ ქუქიები, პიქსელები და მსგავსი ტექნოლოგიები ("ქუქიები"). გამოყენების მონაცემები შეიძლება შეიცავდეს ინფორმაციას იმის შესახებ, თუ როგორ წვდებით და იყენებთ ჩვენს საიტს და თქვენს ანგარიშს, მათ შორის მოწყობილობის ინფორმაციას, ბრაუზერის ინფორმაციას, ინფორმაციას თქვენი ქსელის კავშირის შესახებ, თქვენს IP მისამართს და სხვა ინფორმაციას სერვისებთან თქვენი ურთიერთქმედების შესახებ.
ინფორმაცია, რომელსაც ვიღებთ მესამე მხარისგან
და ბოლოს, ჩვენ შეიძლება მივიღოთ ინფორმაცია თქვენს შესახებ მესამე მხარისგან, მათ შორის, მომწოდებლებისა და სერვისის პროვაიდერებისგან, რომლებსაც შეუძლიათ შეაგროვონ ინფორმაცია ჩვენი სახელით, როგორიცაა:
კომპანიები, რომლებიც მხარს უჭერენ ჩვენს საიტს და სერვისებს, როგორიცაა Shopify.
ჩვენი გადახდის პროცესორები, რომლებიც აგროვებენ გადახდის ინფორმაციას (მაგ., საბანკო ანგარიშის, საკრედიტო ან სადებეტო ბარათის ინფორმაციას, ბილინგის მისამართს) თქვენი გადახდის დასამუშავებლად, რათა შეასრულონ თქვენი შეკვეთები და მოგაწოდოთ თქვენ მიერ მოთხოვნილი პროდუქტები ან სერვისები, რათა შეასრულოთ ჩვენი ხელშეკრულება თქვენთან.
როდესაც თქვენ ეწვევით ჩვენს საიტს, გახსნით ან დააწკაპუნეთ ელ.წერილზე, რომელსაც გიგზავნით, ან ურთიერთობთ ჩვენს სერვისებთან ან რეკლამებთან, ჩვენ ან მესამე მხარეებმა, რომლებთანაც ვმუშაობთ, შეიძლება ავტომატურად შეაგროვოს გარკვეული ინფორმაცია ონლაინ თვალთვალის ტექნოლოგიების გამოყენებით, როგორიცაა პიქსელები, ვებ შუქურები, პროგრამული უზრუნველყოფის შემქმნელის ნაკრები, მესამე მხარის ბიბლიოთეკები და ქუქიები.
ნებისმიერი ინფორმაცია, რომელსაც მივიღებთ მესამე მხარისგან, განიხილება ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შესაბამისად. ასევე იხილეთ ქვემოთ მოცემული განყოფილება, მესამე მხარის ვებსაიტები და ბმულები.
როგორ ვიყენებთ თქვენს პირად ინფორმაციას
პროდუქტებისა და სერვისების მიწოდება. ჩვენ ვიყენებთ თქვენს პირად ინფორმაციას, რომ მოგაწოდოთ სერვისები, რათა შეასრულოთ ჩვენი კონტრაქტი თქვენთან, მათ შორის თქვენი გადახდების დამუშავების, თქვენი შეკვეთების შესასრულებლად, გამოგიგზავნოთ შეტყობინებები თქვენს ანგარიშთან, შესყიდვებთან, დაბრუნებებთან, გაცვლასთან ან სხვა ტრანზაქციებთან დაკავშირებით, რათა შექმნათ, შეინახოთ და სხვაგვარად მართოთ თქვენი ანგარიში, მოაწყოთ მიწოდება, ხელი შეუწყოთ ნებისმიერი დაბრუნებისა და გაცვლის და თქვენს ანგარიშთან დაკავშირებულ სხვა ფუნქციებსა და ფუნქციებს.
მარკეტინგი და რეკლამა. ჩვენ შეიძლება გამოვიყენოთ თქვენი პერსონალური ინფორმაცია მარკეტინგული და სარეკლამო მიზნებისთვის, როგორიცაა მარკეტინგის, სარეკლამო და სარეკლამო კომუნიკაციების გაგზავნა ელექტრონული ფოსტით, ტექსტური შეტყობინებებით ან საფოსტო ფოსტით და გაჩვენოთ პროდუქტების ან სერვისების რეკლამები. ეს შეიძლება მოიცავდეს თქვენი პერსონალური ინფორმაციის გამოყენებას სერვისების უკეთ მორგებისთვის და რეკლამისთვის ჩვენს საიტზე და სხვა ვებსაიტებზე.
უსაფრთხოება და თაღლითობის პრევენცია. ჩვენ ვიყენებთ თქვენს პირად ინფორმაციას, რათა აღმოვაჩინოთ, გამოვიძიოთ ან მივიღოთ ზომები შესაძლო თაღლითური, უკანონო ან მავნე ქმედებების შესახებ. თუ გადაწყვეტთ სერვისების გამოყენებას და ანგარიშის რეგისტრაციას, თქვენ ხართ პასუხისმგებელი თქვენი ანგარიშის რწმუნებათა სიგელების უსაფრთხოებაზე. ჩვენ გირჩევთ, რომ არ გაუზიაროთ თქვენი მომხმარებლის სახელი, პაროლი ან სხვა წვდომის დეტალები. თუ ფიქრობთ, რომ თქვენი ანგარიში გატეხილია, გთხოვთ, დაუყოვნებლივ დაგვიკავშირდეთ..
თქვენთან კომუნიკაცია და სერვისის გაუმჯობესება. ჩვენ ვიყენებთ თქვენს პირად ინფორმაციას, რათა მოგაწოდოთ მომხმარებელთა მხარდაჭერა და გავაუმჯობესოთ ჩვენი სერვისები. ეს ჩვენს ლეგიტიმურ ინტერესებშია, რათა ვიყოთ პასუხისმგებელი თქვენზე, მოგაწოდოთ ეფექტური სერვისები და შევინარჩუნოთ ჩვენი საქმიანი ურთიერთობა თქვენთან.
ნამცხვრები
ბევრი ვებსაიტის მსგავსად, ჩვენ ვიყენებთ Cookies ჩვენს საიტზე. კონკრეტული ინფორმაციისთვის ქუქი-ფაილების შესახებ, რომლებსაც ვიყენებთ ჩვენი მაღაზიის Shopify-ით გაძლიერებასთან დაკავშირებით, იხილეთ https://www.shopify.com/legal/cookies. ჩვენ ვიყენებთ ქუქიებს ჩვენი საიტისა და სერვისების გასაძლიერებლად და გასაუმჯობესებლად (მათ შორის, თქვენი მოქმედებების და პრეფერენციების დასამახსოვრებლად), ანალიტიკის გასაშვებად და სერვისებთან მომხმარებლის ურთიერთქმედების უკეთ გასაგებად (სერვისების ადმინისტრირების, გაუმჯობესებისა და ოპტიმიზაციის ჩვენი ლეგიტიმური ინტერესებიდან გამომდინარე). ჩვენ ასევე შეიძლება მივცეთ უფლება მესამე მხარეებს და სერვისების პროვაიდერებს გამოიყენონ ქუქი-ფაილები ჩვენს საიტზე, რათა უკეთ მოარგონ სერვისები, პროდუქტები და რეკლამა ჩვენს საიტზე და სხვა ვებსაიტებზე.
ბრაუზერების უმეტესობა ავტომატურად იღებს ქუქი-ფაილებს ნაგულისხმევად, მაგრამ თქვენ შეგიძლიათ დააყენოთ თქვენი ბრაუზერის წაშლა ან უარყოს Cookies თქვენი ბრაუზერის კონტროლის საშუალებით. გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ ქუქიების წაშლა ან დაბლოკვა შეიძლება უარყოფითად იმოქმედოს თქვენს მომხმარებლის გამოცდილებაზე და შეიძლება გამოიწვიოს ზოგიერთი სერვისის, მათ შორის გარკვეული მახასიათებლებისა და ზოგადი ფუნქციების არასწორად მუშაობა ან აღარ იყოს ხელმისაწვდომი. გარდა ამისა, ქუქი-ფაილების დაბლოკვამ შესაძლოა სრულად არ შეუშალა ხელი, თუ როგორ ვუზიარებთ ინფორმაციას მესამე მხარეებს, როგორიცაა ჩვენი სარეკლამო პარტნიორები.
როგორ ვამხელთ პერსონალურ ინფორმაციას
გარკვეულ გარემოებებში, ჩვენ შეიძლება გავამჟღავნოთ თქვენი პირადი ინფორმაცია მესამე მხარეებს კონტრაქტის შესრულების მიზნებისთვის, ლეგიტიმური მიზნებისთვის და სხვა მიზეზების გამო, რომლებიც ექვემდებარება ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკას. ასეთი გარემოებები შეიძლება შეიცავდეს:
მომწოდებლებთან ან სხვა მესამე მხარეებთან, რომლებიც ასრულებენ მომსახურებას ჩვენი სახელით (მაგ., IT მენეჯმენტი, გადახდის დამუშავება, მონაცემთა ანალიტიკა, მომხმარებელთა მხარდაჭერა, ღრუბლოვანი შენახვა, შესრულება და მიწოდება).
ბიზნეს და მარკეტინგის პარტნიორებთან, რათა მოგაწოდოთ მომსახურება და რეკლამა მოგაწოდოთ. ჩვენი ბიზნესი და მარკეტინგის პარტნიორები გამოიყენებენ თქვენს ინფორმაციას საკუთარი კონფიდენციალურობის შეტყობინებების შესაბამისად.
როდესაც თქვენ მიმართავთ, გვთხოვთ ან სხვაგვარად ეთანხმებით მესამე მხარისათვის გარკვეული ინფორმაციის გამჟღავნებას, როგორიცაა თქვენი პროდუქციის გაგზავნა ან სოციალური მედიის ვიჯეტების ან შესვლის ინტეგრაციების გამოყენებით, თქვენი თანხმობით.
ჩვენს ფილიალებთან ან სხვაგვარად ჩვენს კორპორატიულ ჯგუფში, ჩვენი ლეგიტიმური ინტერესებიდან გამომდინარე, წარვმართოთ წარმატებული ბიზნესი.
საქმიან ტრანზაქციასთან დაკავშირებით, როგორიცაა შერწყმა ან გაკოტრება, შეასრულოს ნებისმიერი მოქმედი სამართლებრივი ვალდებულება (მათ შორის, გამოძახებებზე, ჩხრეკის ორდერებზე და მსგავს მოთხოვნებზე პასუხის გაცემა), მომსახურების ნებისმიერი მოქმედი პირობების აღსრულება და სერვისების, ჩვენი უფლებების და ჩვენი მომხმარებლების ან სხვათა უფლებების დაცვა ან დაცვა.
ჩვენ ვამხელთ შემდეგი კატეგორიის პერსონალურ ინფორმაციას და სენსიტიურ პერსონალურ ინფორმაციას მომხმარებლების შესახებ ზემოთ ჩამოთვლილი მიზნებისთვის, "როგორ ვაგროვებთ და ვიყენებთ თქვენს პერსონალურ ინფორმაციას" და "როგორ ვამჟღავნებთ პერსონალურ ინფორმაციას":
მიმღებთა კატეგორია კატეგორიები
იდენტიფიკატორები, როგორიცაა ძირითადი საკონტაქტო ინფორმაცია და გარკვეული შეკვეთისა და ანგარიშის ინფორმაცია
კომერციული ინფორმაცია, როგორიცაა შეკვეთის ინფორმაცია, სავაჭრო ინფორმაცია და მომხმარებელთა მხარდაჭერის ინფორმაცია
ინტერნეტი ან სხვა მსგავსი ქსელის აქტივობა, როგორიცაა გამოყენების მონაცემები
გეოლოკაციის მონაცემები, როგორიცაა IP მისამართით ან სხვა ტექნიკური ზომებით განსაზღვრული მდებარეობები
მომწოდებლები და მესამე მხარეები, რომლებიც ასრულებენ სერვისებს ჩვენი სახელით (როგორიცაა ინტერნეტ სერვისის პროვაიდერები, გადახდის პროცესორები, შესრულების პარტნიორები, მომხმარებელთა დახმარების პარტნიორები და მონაცემთა ანალიტიკის პროვაიდერები)
ბიზნეს და მარკეტინგული პარტნიორები
ფილიალები
ჩვენ არ ვიყენებთ ან არ ვამხელთ სენსიტიურ პერსონალურ ინფორმაციას თქვენი თანხმობის გარეშე ან თქვენს შესახებ მახასიათებლების დასკვნის მიზნით.
მესამე მხარის ვებსაიტები და ბმულები
ჩვენმა საიტმა შეიძლება მოგვაწოდოს ბმულები ვებსაიტებზე ან სხვა ონლაინ პლატფორმები, რომლებსაც მართავს მესამე მხარეები. თუ თქვენ მიჰყვებით ბმულებს საიტებზე, რომლებიც არ არის დაკავშირებული ან არ აკონტროლებს ჩვენს მიერ, თქვენ უნდა გადახედოთ მათ კონფიდენციალურობისა და უსაფრთხოების პოლიტიკას და სხვა პირობებს. ჩვენ არ ვიძლევით გარანტიას და არ ვართ პასუხისმგებელი ასეთი საიტების კონფიდენციალურობაზე ან უსაფრთხოებაზე, მათ შორის ამ საიტებზე ნაპოვნი ინფორმაციის სიზუსტეზე, სისრულესა თუ სანდოობაზე. თქვენ მიერ მოწოდებული ინფორმაცია საჯარო ან ნახევრად საჯარო ადგილებში, მათ შორის ინფორმაცია, რომელსაც აზიარებთ მესამე მხარის სოციალური ქსელის პლატფორმებზე, ასევე შეიძლება ნახონ სერვისების სხვა მომხმარებლებს და/ან ამ მესამე მხარის პლატფორმების მომხმარებლებს, ჩვენს ან მესამე მხარის მიერ მისი გამოყენების შეზღუდვის გარეშე. ჩვენ მიერ ასეთი ბმულების ჩართვა თავისთავად არ გულისხმობს ამ პლატფორმების ან მათი მფლობელების ან ოპერატორების კონტენტის რაიმე სახის მხარდაჭერას, გარდა სერვისებზე გამჟღავნებული შემთხვევებისა.
ბავშვთა მონაცემები
სერვისები არ არის განკუთვნილი ბავშვების მიერ გამოსაყენებლად და ჩვენ შეგნებულად არ ვაგროვებთ პერსონალურ ინფორმაციას ბავშვების შესახებ. თუ თქვენ ხართ ბავშვის მშობელი ან მეურვე, რომელმაც მოგვაწოდა მისი პირადი ინფორმაცია, შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ ქვემოთ მოცემული საკონტაქტო მონაცემების გამოყენებით, რათა მოითხოვოთ მისი წაშლა.
ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკის ძალაში შესვლის თარიღისთვის, ჩვენ არ გვაქვს რეალური ცოდნა იმის შესახებ, რომ ჩვენ „ვიზიარებთ“ ან „ვყიდით“ (როგორც ეს პირობები განსაზღვრულია მოქმედ კანონმდებლობაში) 16 წლამდე ასაკის პირების პერსონალურ ინფორმაციას.
თქვენი ინფორმაციის უსაფრთხოება და შენარჩუნება
გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ უსაფრთხოების ზომები არ არის სრულყოფილი ან შეუღწევადი და ჩვენ არ შეგვიძლია გარანტია "სრულყოფილ უსაფრთხოებას". გარდა ამისა, ნებისმიერი ინფორმაცია, რომელსაც თქვენ გვიგზავნით, შეიძლება არ იყოს უსაფრთხო ტრანსპორტირებისას. ჩვენ გირჩევთ, რომ არ გამოიყენოთ დაუცველი არხები სენსიტიური ან კონფიდენციალური ინფორმაციის ჩვენთვის გადასაცემად.
რამდენი ხანი შევინარჩუნებთ თქვენს პერსონალურ ინფორმაციას, დამოკიდებულია სხვადასხვა ფაქტორებზე, მაგალითად, გვჭირდება თუ არა ინფორმაცია თქვენი ანგარიშის შესანარჩუნებლად, სერვისების უზრუნველსაყოფად, სამართლებრივი ვალდებულებების შესასრულებლად, დავების გადასაჭრელად ან სხვა მოქმედი კონტრაქტებისა და წესების აღსასრულებლად.
შენი უფლებები
იმისდა მიხედვით, თუ სად ცხოვრობთ, შეიძლება გქონდეთ ქვემოთ ჩამოთვლილი ზოგიერთი ან ყველა უფლება თქვენს პერსონალურ ინფორმაციასთან დაკავშირებით. თუმცა, ეს უფლებები არ არის აბსოლუტური, შეიძლება გამოყენებულ იქნას მხოლოდ გარკვეულ გარემოებებში და, გარკვეულ შემთხვევებში, ჩვენ შეიძლება უარვყოთ თქვენი მოთხოვნა კანონით დაშვებული.
წვდომის უფლება / იცოდე: თქვენ შეიძლება გქონდეთ უფლება მოითხოვოთ წვდომა პერსონალურ ინფორმაციაზე, რომელსაც ჩვენ ვინახავთ თქვენ შესახებ, მათ შორის დეტალების შესახებ, თუ როგორ ვიყენებთ და ვუზიარებთ თქვენს ინფორმაციას.
წაშლის უფლება: თქვენ შეიძლება გქონდეთ უფლება მოითხოვოთ, რომ წავშალოთ პერსონალური ინფორმაცია, რომელსაც ჩვენ ვინახავთ თქვენს შესახებ.
შესწორების უფლება: თქვენ შეიძლება გქონდეთ უფლება მოითხოვოთ, რომ შევასწოროთ არასწორი პერსონალური ინფორმაცია, რომელსაც ჩვენ ვინახავთ თქვენს შესახებ.
პორტაბელურობის უფლება: თქვენ შეიძლება გქონდეთ უფლება მიიღოთ პერსონალური ინფორმაციის ასლი, რომელიც ჩვენ გვაქვს თქვენ შესახებ და მოითხოვოთ მისი გადაცემა მესამე მხარისთვის, გარკვეულ გარემოებებში და გარკვეული გამონაკლისების გარდა.
დამუშავების შეზღუდვა: თქვენ შეიძლება გქონდეთ უფლება მოგვთხოვოთ შევაჩეროთ ან შევზღუდოთ პერსონალური ინფორმაციის დამუშავება.
თანხმობის გაუქმება: სადაც ჩვენ ვეყრდნობით თანხმობას თქვენი პერსონალური ინფორმაციის დამუშავებაზე, თქვენ შეიძლება გქონდეთ უფლება გააუქმოთ ეს თანხმობა.
აპელაცია: თქვენ შეიძლება გქონდეთ უფლება გაასაჩივროთ ჩვენი გადაწყვეტილება, თუ ჩვენ უარს ვიტყვით თქვენი მოთხოვნის დამუშავებაზე. ამის გაკეთება შეგიძლიათ პირდაპირ ჩვენს უარყოფაზე პასუხის გაცემით.
კომუნიკაციის პრეფერენციების მართვა: ჩვენ შეიძლება გამოგიგზავნოთ სარეკლამო ელფოსტა და თქვენ შეგიძლიათ უარი თქვათ ამ წერილების მიღებაზე ნებისმიერ დროს, გამოწერის გაუქმების ოფციის გამოყენებით, რომელიც ნაჩვენებია თქვენს წერილებში. თუ უარი თქვით, ჩვენ შეიძლება კვლავ გამოგიგზავნოთ არასარეკლამო წერილები, როგორიცაა თქვენი ანგარიშის ან თქვენ მიერ შესრულებული შეკვეთების შესახებ.
თქვენ შეგიძლიათ ისარგებლოთ რომელიმე ამ უფლებიდან, სადაც მითითებულია ჩვენს საიტზე ან დაგვიკავშირდეთ ქვემოთ მოცემული საკონტაქტო ინფორმაციის გამოყენებით.
ჩვენ არ განვახორციელებთ თქვენს დისკრიმინაციას რომელიმე ამ უფლების გამოყენების გამო. შეიძლება დაგჭირდეთ თქვენგან ინფორმაციის შეგროვება თქვენი ვინაობის გადასამოწმებლად, როგორიცაა თქვენი ელ. ფოსტის მისამართი ან ანგარიშის ინფორმაცია, სანამ მოთხოვნაზე არსებით პასუხს გავცემთ. მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად, თქვენ შეგიძლიათ დანიშნოთ უფლებამოსილი აგენტი, რათა თქვენი სახელით მოითხოვოს თქვენი უფლებების განხორციელება. აგენტისგან ასეთი მოთხოვნის მიღებამდე, ჩვენ მოვითხოვთ, რომ აგენტმა მოგვაწოდოს მტკიცებულება, რომ თქვენ აძლევთ მას უფლებას იმოქმედონ თქვენი სახელით და შეიძლება დაგჭირდეთ თქვენი პირადობის დადასტურება პირდაპირ ჩვენთან. ჩვენ ვუპასუხებთ თქვენს მოთხოვნას დროულად, როგორც ამას მოქმედი კანონმდებლობა მოითხოვს.
საჩივრები
თუ თქვენ გაქვთ პრეტენზია იმის შესახებ, თუ როგორ ვამუშავებთ თქვენს პერსონალურ ინფორმაციას, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ ქვემოთ მოცემული საკონტაქტო ინფორმაციის გამოყენებით. თუ თქვენ არ ხართ კმაყოფილი ჩვენი პასუხით თქვენს საჩივარზე, იმისდა მიხედვით, თუ სად ცხოვრობთ, შეიძლება გქონდეთ უფლება გაასაჩივროთ ჩვენი გადაწყვეტილება ქვემოთ მოცემული საკონტაქტო მონაცემების გამოყენებით დაგვიკავშირდეთ, ან შეიტანოთ თქვენი საჩივარი მონაცემთა დაცვის ადგილობრივ ორგანოში.
საერთაშორისო მომხმარებლები
გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ჩვენ შეგვიძლია გადავიტანოთ, შევინახოთ და დავამუშავოთ თქვენი პერსონალური ინფორმაცია იმ ქვეყნის ფარგლებს გარეთ, სადაც ცხოვრობთ. თქვენი პირადი ინფორმაცია არის ასევე დამუშავებულია პერსონალისა და მესამე მხარის სერვისის პროვაიდერებისა და პარტნიორების მიერ ამ ქვეყნებში.
თუ ჩვენ გადავიტანთ თქვენს პერსონალურ ინფორმაციას ევროპიდან, ჩვენ დავეყრდნობით გადაცემის აღიარებულ მექანიზმებს, როგორიცაა ევროკომისიის სტანდარტული სახელშეკრულებო დებულებები, ან გაერთიანებული სამეფოს შესაბამისი კომპეტენტური ორგანოს მიერ გაცემული ნებისმიერი ეკვივალენტური კონტრაქტი, როგორც შესაბამისი, გარდა იმ შემთხვევებისა, როდესაც მონაცემთა გადაცემა განხორციელდება ქვეყანაში, რომელიც განსაზღვრულია, რომ უზრუნველყოს დაცვის ადეკვატური დონე.
კონტაქტი
თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვა ჩვენს კონფიდენციალურობის პრაქტიკასთან ან ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკასთან დაკავშირებით, ან თუ გსურთ ისარგებლოთ თქვენთვის ხელმისაწვდომი უფლებით, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ ან მოგვწერეთ info@sorvella.ge ან დაგვიკავშირდით ზაალ ქიქოძის ქუჩა, 3ა, თბილისი, 0108, GE.